UNA ADMINISTRACIÓN EXITOSA

“Mi modelo para los negocios son los Beatles, que eran cuatro chicos que controlaban mutuamente sus tendencias negativas para equilibrarse entre sí, con un resultado superior a la suma de las partes. Así veo yo los negocios: los triunfos en el mundo empresarial no son obra de una sola persona, sino de un equipo”...(Entrevista en el programa de la cadena CBS, 60 Minutes, 4 de marzo de 2003)

En 1974 con un trabajo en la empresa Atari, Jobs se sumergió en la sencillez con la que nacían los videojuegos. Esto sentó las bases de diseño, negocio y estilo de liderazgo, característicos de Jobs (Figueroa, 2012).

Según Brier (2009), en su artículo de la revista Fast Company, Steve dijo: “Pues bien, fuimos a Atari y les dijimos –Mirad, hemos conseguido hacer este aparato extraordinario y lo hemos hecho con algunos componentes vuestros, ¿qué tal si nos financiáis? Solo queremos fabricarlo, Pagadnos un sueldo y venimos a trabajar con vosotros– Pero nos contestaron: -No-. Así que fuimos a Hewlett-Packard y allí nos dijeron: -No, no necesitamos aprendices-”. En el discurso inaugural de un curso de la Universidad de Stanford, Jobs, hizo alusión al popular dicho del Zen: “En la mente del principiante hay muchas posibilidades, y pocas en las del experto” (Beahm, 2011). Esto quedó demostrado cuando Jobs tuvo un impacto productivo en el mundo de la tecnología, sin dejarse llevar de las oportunidades perdidas.

En 1976, junto a Stephen Wozniak crearon la compañía Apple iniciando en la innovación de los ordenadores con su Apple I, y un año más tarde presentan el Apple II, y en 1986 aparece Pixar Animation Studios, producto netamente de la mente de Jobs (Beahm, 2011). Ambas compañías con un modelo administrativo en donde todos los empleados, independientemente de sus jerarquías, tenían las mismas oportunidades de innovar e inspirar para el bienestar del sistema.

Jobs admiraba la metáfora de la locura como fuerza del estado de las cosas. Jobs presentó una estrategia para la compañía Apple: “Este es un homenaje a los locos. A los inadaptados. A los rebeldes. A los alborotadores. A las fichas redondas en los huecos cuadrados. A los que ven las cosas de forma diferente. A ellos no les gustan las reglas, y no sienten ningún respeto por el statu quo.  Puedes citarlos, discrepar de ellos, glorificarlos o vilipendiarlos. Casi lo único que no puedes hacer es ignorarlos. Porque ellos cambian las cosas. Son los que hacen avanzar al género humano. Y aunque algunos los vean como a locos, nosotros vemos su genio. Porque las personas que están suficientemente locas como para pensar que pueden cambiar el mundo… son quienes lo cambian” (Zanoni, 2012).  El loco es el innovador, por esta razón Jobs se rodeó de un organigrama que rompía los esquemas de la administración tradicional en un mundo recién globalizado. Ser creativo, inteligente y rebelde son aquellos que piensan diferente, el cuál es el principio de la revolución de la compañía Apple.

     Según Beahm (2011), el pensamiento de Jobs fue del tipo empresarial igualitario, en donde se les dio a los empleados opciones sobre acciones. Ni autos, ni viajes, ni bonificaciones, sino, todo el mundo recibe un sueldo y acciones. Catmull (2008) comenta lo siguiente: “Dentro de Pixar, los miembros de cualquier departamento, pueden acercarse a cualquier persona en otro departamento para resolver los problemas, sin tener que ir a través de vías “adecuadas”. Los gerentes entienden que no siempre han de ser los primeros en conocer las cosas que ocurren en sus áreas, y sienten que pueden caminar en una reunión laboral y ser sorprendidos”. La forma en cómo se lleva la administración empresarial de Pixar ha sido clave en su éxito como equipo creador de las películas de animación por ordenador.

 

Atardecer en la entrada principal de la compañía Pixar en California.

 

     Cathy Booth de la revista Time en su artículo Steve´s Job: Restart Apple, hace referencia al éxito de Jobs en cuanto a Apple: “la esencia de Apple es la gente que piensa distinto, gente que desea utilizar sus ordenadores para cambiar el mundo, para crear cosas distintas, y no simplemente para cumplir con su trabajo”. Pixar es la empresa creativa más adicta a la tecnología (Burrows, 2004).

Literatura citada

• Beahm, G. 2011. Yo, Steve Jobs. Sus inspiradoras e innovadoras ideas en sus propias palabras. Editorial Paidós, Méjico, 110pp.

 

• Booth, C. 1997. Steve´s Jobs: Restart Apple. Publicado en Time Magazine (18 agosto). Consultado 15/marzo/2013 en: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,986849-3,00.html

 

• Brier, D. 2009. Like lifeBranding needs visión too. Publicado en la Fast Company Magazine (11 agosto). Consultado 15/marzo/2013 en: http://www.fastcompany.com/1328798/life-branding-needs-vision-too

 

• Catmull, E. 2008. How Pixar Fosters Collective Creativity. Harvard Business Review. 11pp. Consultado 14/marzo/2013 en: http://www.resourceful-humans.com/Documents/Catmull-CollectiveCreativity.pdf

 

• Figueroa, I. 2012. La manzana de Apple. Strategia, 7(26): 80-85. Disponible en: http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/strategia/article/view/3969

 

• Zanoni, L. 2012. La Gran Manzana. Las 10 claves del éxito de Apple. Ed. Sudamérica, Buenos Aires, Argentina, 252pp.

 

• Steve Jobs. Videoclip, :11, de una entrevista grabada en video del programa 60 Minutes (CBS), 4 de marzo de 2009. En: Beahm, G. 2011. Yo, Steve Jobs. Sus inspiradoras e innovadoras ideas en sus propias palabras. Ed. Paidós, Méjico, 110pp.